7月12日，西站分公司在場站內(nèi)完成了18塊無障礙通道標(biāo)識(shí)牌、地標(biāo)貼紙的加裝，并增加了輔助性導(dǎo)向貼紙，大大改善了站內(nèi)無障礙設(shè)施指引的清晰狀況。此外，分公司還為視覺障礙和聽覺障礙旅客準(zhǔn)備了“無障礙便民盒”，盒內(nèi)包括導(dǎo)盲手杖、入耳式助聽器、色盲色弱糾正眼鏡等服務(wù)用品，有需要的乘客可直接到服務(wù)臺(tái)找工作人員取用。無障礙設(shè)施的全面升級(jí)，基本實(shí)現(xiàn)了車站服務(wù)“零障礙”。